数字程控交换机主要拥有哪些功能?
发布时间:2019-12-24 11:31 发布作者:admin 浏览次数:

  数字程控交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线,适用于机关、团体、中小企业等单位,也可以用于住宅和秘书电话。那么数字程控交换机主要拥有哪些功能?
 

  智能功能

  智能电话交换机其功能十分的全面,能够满足不同客户的需求而备受关注。智能电话交换机,具有来电弹屏、IVR语音导航、来电通话录音、PRI数字中继等多项普通交换机不具备的功能赢得了众多客户的好评。

  电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。

  来电弹屏

  只需要把PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并登陆到某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起电话,直接称呼客户,给予客户贵宾尊贵服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。

  IVR语音导航

  超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性,当外面有电话打进时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣传公司信息,准确地转接部门电话,提供全天候自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。

  内置通话录音

  通话录音软件直接与电脑对接,避免不必要的工序。

  PRI数字中继

  PRI为用户提供了一种由模拟过渡到数字通讯的最简便、最经济的方式。国威赛纳科技WS824系列能够可靠有效地支持ISDNPRI(30B+D)接入。这种接入方式可以在一条线路上同时传输30路语音和数据,接入的性价比极高。

  外线循环选取

  与其他交换机相比,国威赛纳交换机外线可循环选取,无需对外线进行设置,操作简单,方便快捷。