调度机系统兼容有哪些?
发布时间:2018-12-20 09:43 发布作者:admin 浏览次数:

  在如今的生活中调度机也成为日常生活中不可缺少的一部分,那么调度机系统兼容有哪些?下面小编就来帮助大家解答这个问题,希望以下内容能给大家带来帮助。

 

  1. 结构合理,配置灵活

  全数字全时隙无缝交换网,单元模块以交换网为中心,具有统一的单元接口,保证不同单元的互换性;真正的通用卡槽,使各种接口板可任意设置,且容量可任意调整; 根据用户需求任意配置分机/中续比例,最大限度地共享系统资源。

  2. 操作简便,管理完善

  基于Windows中文操作平台,配备完整的系统管理软件,包含话务监控、参数设置、计费管理等多种功能模块。

  3. 企业呼叫中心

  申瓯的企业呼叫中心(CTI 系统)让呼叫中心平民化,使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心,从而增强了工作效率、降低人工成本,提高为顾客服务的质量,为企业树立良好的外部形象,并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理,利用IVR(交互式语音应答)系统用户自助服务。例如:在产品售后服务内容呼叫中,用户在产品使用过程中出现的问题,将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处,为用户提供更方便的服务

  4. 在线录音功能

  本在线录音系统采用嵌入式系统方案,全数字录音,音质采用G.711标准,是电信级通话音质;能对所有分机、环路中继及数字中继进行实时在线录音;采用大容量硬盘作为存储介质,每1G硬盘空间可录音35.5小时,硬盘容量有60G,80G,120G,160G等多种可选;系统带有以太网网管功能,通过电脑IE浏览器即可登录在线录音系统的网页配置界面,实现远程控制,对录音进行维护和管理,功能完善,操作简洁。